Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di moicity2u

Dokumen Terma dan Syarat ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda dan moicity2u apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Jelas
moicity2u Hak dan Tanggungjawab Anda di moicity2u
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan moicity2u

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga…

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana fasal…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma dan Syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram moicity2u untuk perbincangan segera tentang hak akaun, perubahan terma…
PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi dan akaun di moicity2u.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan…

Penggunaan Kuki

moicity2u menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan keadaan log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini bagi mencegah akses tanpa izin yang…

Pengekalan Rekod

Rekod deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dan boleh diminta dalam format bertulis melalui sokongan pelanggan…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses perubahan…

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan moicity2u secara langsung.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan hak mereka, cara kami menguruskan data, dan prosedur yang terpakai apabila terma diubah atau akaun ditutup di moicity2u.

Kami boleh mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Ya, Terma dan Syarat moicity2u terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat tambahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dari penyedia masing-masing juga perlu anda patuhi secara berasingan.

Anda boleh meminta salinan Terma dan Syarat semasa melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menghantar dokumen lengkap dalam masa dua hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan identiti anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa pindaan. Baki anda akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal yang anda gunakan.

moicity2u tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai atau untuk memproses transaksi pembayaran yang anda minta.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta laporan transaksi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Hubungi pasukan sokongan moicity2u melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram dengan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa tiga hari bekerja selepas aduan diterima.